Garantia
Na Lilazz, cada semijoia é escolhida a dedo e passa por controles rigorosos para garantir qualidade e brilho que duram.
Todas as nossas peças têm 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação.
✅ O que a garantia cobre:
- Defeitos de fabricação
- Problemas em fechos, garras ou partes estruturais
❌ O que não está coberto:
- Perda ou roubo
- Danos causados por impacto, quedas ou uso inadequado
- Perda de pedras
- Desgaste natural do uso
- Oxidação ou escurecimento provocados por suor, água do mar, piscina, produtos químicos, perfumes ou armazenamento inadequado
Como solicitar a garantia:
Entre em contato pelo e-mail [email protected], enviando:
- Sua nota fiscal
- Termo de garantia
- Uma descrição do problema
Vamos analisar o caso e, se for confirmado defeito de fabricação, realizamos o reparo ou substituição da peça sem custo.
Obrigada por escolher a Lilazz! A gente ama fazer parte da sua história. ✨
